Regulamin

1. Kim jesteśmy

Helica Labs to europejski dostawca odczynników chemicznych działający na terenie UE. Sprzedajemy peptydy i powiązane materiały odniesienia do badań laboratoryjnych. Napisz do nas na [email protected].

2. Wyłącznie do celów badawczych

Wszystko, co sprzedajemy, jest przeznaczone wyłącznie do celów badawczych w laboratorium. Nasze produkty nie są lekami, żywnością, suplementami ani kosmetykami i nie mogą być stosowane w organizmie ani na ciele ludzi lub zwierząt.

Składając zamówienie, potwierdzasz, że kupujesz w uzasadnionych celach badawczych oraz że masz kwalifikacje, by bezpiecznie i zgodnie z prawem obchodzić się z odczynnikami chemicznymi.

3. Zamówienia i płatności

Umowę zawieramy w chwili, gdy potwierdzimy Twoje zamówienie e-mailem. Ceny podajemy w walucie wybranej przy finalizacji, a dostępne metody płatności widzisz przed zapłatą.

Jeśli nie zrealizujemy zamówienia — na przykład dana partia nie przejdzie kontroli jakości albo produktu brakuje w magazynie — poinformujemy Cię o tym niezwłocznie i zwrócimy każdą zapłaconą za niego kwotę.

4. Wysyłka i dostawa

Wysyłamy z terenu UE — bez celnych niespodzianek. Czasy dostawy podawane przy finalizacji są szacunkowe i nie stanowią gwarancji. Jeśli przesyłka mocno się opóźni lub dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami, a naprawimy sytuację.

5. Zwroty i anulowanie

Nasze produkty to materiały badawcze wrażliwe na temperaturę i sposób obchodzenia się z nimi, dlatego otwarte lub rozpieczętowane produkty nie podlegają zwrotowi.

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od dostawy — wymienimy go albo zwrócimy pieniądze. Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, anulujesz bezpłatnie.

6. Twoja odpowiedzialność i nasza odpowiedzialność

Odpowiadasz za bezpieczne przechowywanie, obchodzenie się i stosowanie produktów zgodnie z przepisami prawa, które obowiązują Ciebie i Twoją instytucję.

Nasze produkty dostarczamy jako materiały badawcze, bez gwarancji przydatności do określonego zastosowania. W zakresie dozwolonym przez prawo nasza odpowiedzialność za jakiekolwiek zamówienie jest ograniczona do kwoty, którą za nie zapłaciłeś.

7. Zmiany i prawo właściwe

Możemy od czasu do czasu aktualizować ten regulamin; numer wersji powyżej wskazuje, którą wersję właśnie czytasz. Do danego zamówienia stosuje się wersja obowiązująca w chwili jego złożenia. W odpowiednim zakresie zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy konsumenckie UE.

8. Kontakt

Masz pytania do regulaminu? Napisz na [email protected] — zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.