Polityka prywatności

1. Kto jest odpowiedzialny

Helica Labs jest administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej polityce. We wszystkich sprawach związanych z prywatnością skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

2. Co zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane, które nam przekazujesz lub które powstają, gdy korzystasz ze sklepu:

• Dane kontaktowe i do dostawy — imię i nazwisko, adres, e-mail oraz numer telefonu.
• Szczegóły zamówienia — co kupiłeś, kiedy oraz łączną kwotę zamówienia.
• Potwierdzenie płatności od naszych dostawców usług płatniczych. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty.
• Dane konta, jeśli je założysz, oraz wiadomości wysyłane do naszego działu obsługi.
• Dane techniczne, takie jak adres IP i typ przeglądarki, wykorzystywane dla bezpieczeństwa i utrzymania działania witryny.

3. Dlaczego z nich korzystamy

Przetwarzamy Twoje dane, aby realizować zamówienia i zapewniać obsługę (wykonanie umowy), prowadzić dokumentację księgową (obowiązek prawny), zabezpieczać i ulepszać sklep (uzasadniony interes) oraz wysyłać nasz newsletter, jeśli się na niego zapisałeś (zgoda — którą możesz wycofać w każdej chwili).

4. Jak długo je przechowujemy

Dane zamówień i faktur przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy o rachunkowości, zazwyczaj przez pięć pełnych lat obrotowych. Dane konta przechowujemy do momentu usunięcia konta. Dane newslettera przechowujemy do chwili wypisania się. Wiadomości do obsługi usuwamy, gdy nie są już potrzebne.

5. Komu je udostępniamy

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je wyłącznie partnerom, którzy pomagają nam prowadzić sklep — przewoźnikom, dostawcom usług płatniczych oraz naszemu dostawcy hostingu IT — i tylko w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań. Każdy z nich jest związany umową powierzenia przetwarzania danych zgodnie z RODO.

6. Twoje prawa

Na mocy RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych, o ile nie mamy prawnego obowiązku ich przechowywania;
• ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec niego;
• otrzymania danych w formacie umożliwiającym przenoszenie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, na przykład w odniesieniu do newslettera.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na [email protected]. Możesz również złożyć skargę do krajowego organu ochrony danych osobowych.

7. Pliki cookie

Używamy niezbędnych plików cookie, aby utrzymać działanie Twojego koszyka i sesji. Są one wymagane do funkcjonowania sklepu i przechowują nie więcej, niż jest to konieczne.

8. Zmiany

Jeśli zmienimy niniejszą politykę, zaktualizujemy numer wersji powyżej. O istotnych zmianach poinformujemy w witrynie.