Handelsbetingelser

1. Hvem vi er

Helica Labs er en kemikalieleverandør, der driver virksomhed inden for EU. Vi sælger peptider og tilhørende referencematerialer til laboratorieforskning. Du kan skrive til os på [email protected].

2. Kun til forskningsbrug

Alt, hvad vi sælger, er udelukkende beregnet til laboratorieforskning. Vores produkter er ikke lægemidler, fødevarer, kosttilskud eller kosmetik og må ikke anvendes i eller på mennesker eller dyr.

Når du afgiver en bestilling, bekræfter du, at du køber til reelle forskningsformål, og at du er i stand til at håndtere forskningskemikalier sikkert og lovligt.

3. Bestilling og betaling

Aftalen er indgået, når vi bekræfter din bestilling pr. e-mail. Priserne vises i den valuta, du vælger ved betaling, og de tilgængelige betalingsmetoder vises, før du betaler.

Kan vi ikke levere en bestilling — for eksempel fordi et parti ikke består kvalitetskontrollen, eller en vare er udsolgt — giver vi dig hurtigt besked og refunderer det, du har betalt for den.

4. Levering

Vi sender fra EU. Leveringstiderne ved betaling er vejledende og ikke garanterede. Bliver en forsendelse væsentligt forsinket, eller ankommer den beskadiget, så kontakt os — så retter vi op på det.

5. Returnering og annullering

Da vores produkter er forskningsmaterialer, der er følsomme over for temperatur og håndtering, kan åbnede produkter eller produkter med brudt forsegling ikke returneres.

Modtager du en beskadiget, defekt eller forkert vare, så kontakt os inden for 14 dage efter levering — så ombytter vi varen eller refunderer beløbet. Bestillinger, der endnu ikke er afsendt, kan annulleres uden omkostninger.

6. Dit ansvar og vores ansvar

Du er ansvarlig for at opbevare, håndtere og anvende produkterne sikkert og i overensstemmelse med de regler, der gælder for dig og din institution.

Vores produkter leveres som forskningsmaterialer uden garanti for egnethed til et bestemt formål. I det omfang loven tillader det, er vores ansvar for en bestilling begrænset til det beløb, du har betalt for den.

7. Ændringer og lovvalg

Vi kan opdatere disse betingelser fra tid til anden; versionsnummeret ovenfor viser, hvilken version du læser. Det er den version, der gælder, når du bestiller, som gælder for din bestilling. Ufravigelige EU-forbrugerregler gælder, hvor det er relevant.

8. Kontakt

Har du spørgsmål til betingelserne? Skriv til [email protected] — vi svarer som regel inden for én hverdag.