Handelsbetingelser

1. Hvem vi er

Helica Labs er en kemikalieleverandør med base i EU. Vi leverer peptider og tilhørende referencematerialer til laboratorieforskning. Du fanger os på [email protected].

2. Kun til forskningsbrug

Alt, hvad vi sælger, er udelukkende til laboratorieforskning. Vores produkter er ikke lægemidler, fødevarer, kosttilskud eller kosmetik og må ikke anvendes i eller på mennesker eller dyr.

Når du bestiller, bekræfter du, at du køber til reelle forskningsformål, og at du kan håndtere forskningskemikalier sikkert og lovligt.

3. Bestilling og betaling

Aftalen er indgået, når vi bekræfter din bestilling pr. e-mail. Priserne vises i den valuta, du vælger ved betaling, og du ser de tilgængelige betalingsmetoder, før du betaler.

Kan vi ikke levere en bestilling — for eksempel fordi et parti ikke består kvalitetskontrollen, eller en vare er udsolgt — hører du fra os hurtigt, og vi refunderer det, du har betalt for den.

4. Levering

Vi sender fra EU. Leveringstiderne ved betaling er vejledende, ikke garanterede. Bliver en forsendelse væsentligt forsinket eller ankommer beskadiget, så kontakt os — vi retter op på det.

5. Returnering og annullering

Vores produkter er forskningsmaterialer, der er følsomme over for temperatur og håndtering. Derfor kan åbnede produkter eller produkter med brudt forsegling ikke returneres.

Modtager du en beskadiget, defekt eller forkert vare, så kontakt os inden for 14 dage efter levering — så ombytter vi den eller refunderer beløbet. Bestillinger, der endnu ikke er afsendt, annullerer du uden omkostninger.

6. Dit ansvar og vores ansvar

Du er ansvarlig for at opbevare, håndtere og anvende produkterne sikkert og efter de regler, der gælder for dig og din institution.

Produkterne leveres som forskningsmaterialer uden garanti for egnethed til et bestemt formål. I det omfang loven tillader det, er vores ansvar for en bestilling begrænset til det beløb, du har betalt for den.

7. Ændringer og lovvalg

Vi opdaterer betingelserne fra tid til anden; versionsnummeret ovenfor viser, hvilken version du læser. Den version, der gælder, når du bestiller, gælder for din bestilling. Ufravigelige EU-forbrugerregler gælder, hvor det er relevant.

8. Kontakt

Spørgsmål til betingelserne? Skriv til [email protected] — vi svarer som regel inden for én hverdag.